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招行信用卡“微客服”平台领跑微信服务时代
继2012年在国内推出基于sim卡的“手机支付”服务“手机钱包”之后，招商银行(600036,股吧)再次重拳出击，率先推出招行信用卡智能客服平台，通过首创的“微信客服”和“QQ客服”模式，颠覆现有电话客服为主的服务模式，不仅引领新一轮信用卡行业客服服务的变革，这也将成为移动互联时代客户服务的一个里程碑。 -
新媒体营销“三巨头” App、微博、微信
传统互联网造就了企业网站在过去十年的辉煌，如今随着移动互联网时代的到来，有敏锐洞察力的一批企业迅速进军到无线领域，开始建立专属手机APP来宣传企业和产品。“企业官方APP解决方案”专业供应商艾肯拓指出，APP、微博、微信正在构筑新媒体营销的“三驾马车”。
